Prazos e Entregas

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas. Após a confirmação do pagamento inicia-se a contagem de produção, que por se tratar de uma empresa pequena pedimos 7 dias úteis para o mesmo. Caso tenhamos a pronta entrega, seu pedido pode ser enviado antes desses 7 dias úteis, entretanto caso tenhamos que produzir não se preocupe, não será ultrapassado o prazo citado.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão enviados a produção no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.

A entrega do pedido será realizada conforme o prazo determinado no ato da confirmação do pedido.

Confira o prazo de entrega a partir da simulação do prazo no carrinho, notando a mensagem que diz que ele não contabiliza feriados.

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios e o recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes, desde que a embalagem seja conferida no momento do recebimento. 

- O prazo regular de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas sempre priorizamos enviar o quanto antes.  
- Nos casos do pagamento por cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 48 horas + os 3 dias úteis; 
- As entregas são realizadas conforme os horários comerciais dos Correios;
- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela MARCA; 
- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.

 

RETIRAR NA LOJA

O Benefício de “Retirar na loja” está disponível para quem tiver a disponibilidade de retirar pessoalmente em Xangri-Lá | RS. Para obtê-lo, após receber um e-mail e/ou mensagem via WhatsApp confirmando que seu produto está disponivel para retirada, você pode retirar na Avenida Paraguassu, 6813, Centro, Xangri-Lá (Galeria BeZ), horário: Segunda a Sábado 10h às 19h (horário intervalo 13h às 14h).

 

ENTREGA PESSOALMENTE

Realizamos entregas pessoalmente com horário pré agendado com a cliente em até 24h (úteis) da aprovação da compra, caso tenha urgêcia pedimos que entre em contato o quanto antes para nos avisar via WhatsApp e faremos o possivel para entregar ainda no mesmo dia.

 

POSSÍVEIS MOTIVOS PARA ATRASO DE SUA ENTREGA

- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; 
- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto; 
- Mudança de endereço; 
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior; 
- Greve no Correio ou meios de transporte sem aviso prévio; 
- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega. Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios.